Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: Klus Op Maat Groningen, eenmanszaak van Maximin Vandewalle, KvK 97813958, gevestigd te Groningen.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan opdrachtnemer.
3. Consument: de opdrachtgever die handelt als particulier, buiten beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: de door beide partijen ondertekende opdrachtbevestiging, inclusief de bijbehorende offerte.
5. Meerwerk: werkzaamheden die buiten de in de offerte omschreven scope vallen en waarvoor een separate opdracht noodzakelijk is.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2. Door ondertekening van de opdrachtbevestiging of mondelinge acceptatie van de offerte aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Bij strijdigheid tussen de opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden prevaleert de opdrachtbevestiging.
5. Voor zakelijke opdrachtgevers (B2B) kunnen afzonderlijke afspraken schriftelijk worden overeengekomen.

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na de offertedatum, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de opdrachtbevestiging door beide partijen, of door schriftelijke acceptatie van de offerte door de opdrachtgever.
3. Mondelinge afspraken binden opdrachtnemer pas na schriftelijke bevestiging.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

1. Alle prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Opdrachtnemer is BTW-plichtig. Het toepasselijke BTW-tarief wordt apart vermeld op de offerte en factuur.
3. Vaste-prijs offertes zijn gebaseerd op de situatie zoals aangetroffen tijdens de inspectie. Verborgen gebreken, onvoorziene omstandigheden of door de opdrachtgever gewenste wijzigingen worden als meerwerk behandeld.
4. Bij regie-opdrachten worden materialen gefactureerd tegen inkoopprijs vermeerderd met een opslagpercentage ter dekking van inkoop, opslag en transport, zoals vermeld in de bijgevoegde tariefopgave.
5. Prijsstijgingen in materiaalkosten van meer dan 10% na offertedatum maar voor aanvang van de werkzaamheden kunnen worden doorberekend na overleg met de opdrachtgever.

1. Betalingstermijnen en -schema's zijn opgenomen in de opdrachtbevestiging. In afwezigheid van specifieke afspraken geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
2. Bij renovatieopdrachten is aanbetaling vereist voor aanvang van de werkzaamheden, zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldag.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor werkzaamheden te staken bij niet-betaling van een opeisbare termijn, na schriftelijke aankondiging. Alle schade als gevolg van staking komt voor rekening van de opdrachtgever.
5. Bezwaar tegen een factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Na deze termijn wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd.

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit conform de in de offerte en opdrachtbevestiging beschreven scope, naar beste inzicht en vakmanschap.
2. Opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de werkruimte, voldoende aansluitingen (water, elektra) en opslag van materialen ter plaatse.
3. Geplande data zijn streefdata. Vertraging door toedoen van opdrachtgever, derden, weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden ontslaat opdrachtnemer niet van zijn verplichtingen, maar geeft geen recht op schadevergoeding.
4. Opdrachtnemer is bevoegd gebruik te maken van derden (onderaannemers) voor specifieke onderdelen van de opdracht, zonder dat dit leidt tot wijziging van de overeengekomen prijs of verantwoordelijkheid.
5. Wijzigingen in de opdracht worden uitsluitend uitgevoerd na schriftelijk akkoord van beide partijen. Mondeling overeengekomen meerwerk wordt niet uitgevoerd.

1. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, worden als meerwerk beschouwd en apart geoffreerd.
2. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke akkoordverklaring van de opdrachtgever.
3. Onvoorziene situaties (verborgen gebreken, constructieve problemen, asbest) die tijdens uitvoering aan het licht komen, worden direct gemeld. De opdrachtgever beslist of en hoe de aanpak wordt voortgezet, waarna een meerwerkofferte wordt opgesteld.

1. Na voltooiing van de werkzaamheden vindt oplevering plaats. Opdrachtgever en opdrachtnemer inspecteren het werk gezamenlijk.
2. Eventuele gebreken worden genoteerd op een opleverlijst. Opdrachtnemer herstelt deze binnen een redelijke termijn.
3. Oplevering wordt geacht te hebben plaatsgevonden wanneer de opdrachtgever het werk schriftelijk heeft aanvaard, of wanneer de opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik heeft genomen zonder schriftelijk voorbehoud.
4. Na oplevering gaat de garantietermijn in conform artikel 9.

1. Opdrachtnemer staat in voor de deugdelijkheid van het geleverde werk gedurende de volgende termijnen, ingaand op de datum van oplevering:

   Type werk	Termijn
   Algemeen uitgevoerd werk & materialen	2 jaar
   Schilderwerk & afwerking	1 jaar
   Stucwerk (verkleuring boven normale mate)	6 maanden
   Sanitair, kranen & armaturen	Fabrieksgarantie

2. Garantie geldt uitsluitend voor zaken die door opdrachtnemer zijn aangebracht, vervaardigd of geïnstalleerd.
3. Garantie vervalt bij:

   1. onjuist gebruik, onoordeelkundig onderhoud of reparaties door derden zonder toestemming van opdrachtnemer;
   2. normale slijtage;
   3. schade door derden, brand, water of andere externe oorzaken;
   4. niet-betaling van openstaande facturen.
4. Garantieclaims dienen schriftelijk te worden ingediend bij opdrachtnemer. Opdrachtnemer herstelt gebreken die onder de garantie vallen binnen een redelijke termijn.
5. Garantie op materialen die door de opdrachtgever zelf zijn aangeleverd valt volledig buiten de verantwoordelijkheid van opdrachtnemer.

1. Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, dan wel — bij gebreke van uitkering — tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan of door materialen die door opdrachtgever zijn aangeleverd.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verborgen gebreken die bij aanvang van de werkzaamheden niet zichtbaar waren en die niet aantoonbaar door opdrachtnemer zijn veroorzaakt.
6. Voor consumenten (B2C) gelden de dwingende bepalingen van het Burgerlijk Wetboek onverkort. Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van consumenten niet verder dan wettelijk is toegestaan.

1. Geleverde en aangebrachte materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de volledige betaling is ontvangen.
2. Bij niet-betaling is opdrachtnemer gerechtigd de geleverde en nog niet verwerkte materialen terug te vorderen.

1. Opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Opdrachtnemer heeft in dat geval recht op vergoeding van alle reeds gemaakte kosten, bestelde materialen en een redelijke vergoeding voor gederfde inkomsten.
2. Opdrachtnemer kan de overeenkomst ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, faillissement aanvraagt of surseance van betaling verkrijgt.
3. Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande startdatum is opdrachtnemer gerechtigd een annuleringsvergoeding van 25% van de opdrachtwaarde in rekening te brengen.

1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld bij opdrachtnemer via contact@klusopmaat-groningen.com.
2. Opdrachtnemer reageert binnen 14 werkdagen op ingediende klachten.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

1. Partijen streven ernaar geschillen in eerste instantie onderling op te lossen door middel van overleg.
2. Indien onderling overleg niet leidt tot een oplossing, kunnen partijen het geschil voorleggen aan De Geschillencommissie Verbouwingen en Nieuwbouw (www.degeschillencommissie.nl). De uitspraak van de commissie is bindend.
3. Voor zakelijke opdrachtgevers (B2B) is de bevoegde rechter te Groningen bij uitsluiting bevoegd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
4. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers (naam, adres, contactgegevens) uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en administratieve doeleinden.
2. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht.
3. Opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op www.klusopmaat-groningen.com/algemene-voorwaarden.
2. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
3. Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.